挂断电话陈晚意把手机还给方听澜，说他去处理。

方听澜看着他，只说让他注意安全，安全第一。

陈晚意郑重的点头，换好衣服匆匆出门，他前脚刚走，方听澜后脚跟着出门，到楼下打电话给林思远，让林思远带人过去维持好持续，确保人员安全。

林思远应该在跑步，声音带着颤，“刚刚小陈总给给我打过电话，跟你说的话几乎一样，你都交待过他了，就不用再打过来了吧，老板你在家好好休息，交给小陈总，我去看看有没有要帮忙的。”

陈晚意赶到公司，一大群人聚集在大堂，群情激昂，陈晚意挤到前排，举起手大声说：“我是陈晚意，你们有什么诉求请先安静下来一个一个说！”

前段时间刚好看过方听澜给他的关于员工纠结处理相关文件，员工闹事有最很大一部份原因是心理问题，那就是平时领导疏忽了和员工交流，对员工心中的想法不甚了解，这种心态积累到一定程度，一旦有了导火线，就会暴露出来闹事，这时候你作为处理问题的领导者，静下心来认真倾听员工的心声是非常重要的。

其中一个举着纸牌的人冲到最前面，纸牌上写着“加薪加薪”，他大喊：“我们要求加工资，政府发文上调了员工工资，其他厂都在加工资，为什么我们没有加，今天一定要加工资！”

陈晚意冷静对待，这个时候他脑海里响起方听澜的声音，如果是方听澜，这个时候他会告诉陈晚意：坐下沟通，根据心理学所讲一个情绪激动的人如站着说话最易引起冲动，极易调动情绪，形成火爆场面。

“你的诉求我已收到，但这里并不是谈话的好地方，你们可以派一名同事作代表，我们去办公室好好谈。”

“谈什么谈，谈个屁啊，你们就知道拖延时间，要就现场拍板，以前沈总在的时候早玩过这种把戏了，什么去好好谈，谈到最后就是画饼！兄弟们咱别信他们的，要就现在加，不加就全部辞职！”

他们像是找到出气口，突然一下把火力集中在陈晚意上，甚至有人往陈晚意身上扔杂物，眼看场面即将失去控制，刘胜跟在方听澜身后，两人站在门口，这时候的门口一个人都没有，没人注意他们。

刘胜急的就要往里冲：“老板，小陈总快撑不住了，我过去帮他！”

方听澜拦住他：“别急，信他，他可以搞定，思远找的人马上就到了，再给他一点时间。”

陈晚意额角淌出冷汗，但还是冷静的站到椅子上，这时候应该先顺着员工矛盾的源头，承认错误，显示企业具有解决问题的诚意，“大家稍安勿躁，关于加薪这一点，和康确实没在第一点落实到位，那么请哪位作为代表出来祥谈？”